FAQ(よくある質問)

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FAQ よくある質問

お客様から頂いたご質問の一部をQ&A方式で掲載しております。
「ご注文の流れ」、「送料・お支払い方法」のページや、「FAQ」をお読みになってもご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」ページより、お気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせは 03-6908-5790 までお願いします。

  • お客様専用ダイヤル 平日10:00?18:30 03-6908-5790
  • お問い合わせフォーム Inquiry

サイズについて

Q. サッカーユニフォームのサイズは?
A. XSからXXLまで豊富なサイズをご用意しています。詳細な寸法はサイズ表をご確認ください。

別ウィンドウで開く サイズ一覧

チームオーダーの注文について

Q. シャツとパンツは、1枚からオーダー可能ですか?
A. セミオーダーは1枚からオーダーを承っております。(刺繍ロゴ、ラバーロゴ付を除く。)
フルオーダーは5枚からオーダーを承っております。(追加は1枚から可能です。)
Q. シャツとパンツをセットで買えますか?パンツのみのオーダーは可能ですか?
A. シャツ&パンツのセットも、パンツのみもご提供可能です。
Q. チームネーム(ロゴ)入れの販売価格は?
A. マーキング(シルクスクリーン)のチームロゴ入れ価格は、(1ユニフォームにつき)\300、版代(10枚以下のご注文)\1,100
刺繍のチームロゴ入れ価格は、(1ユニフォームにつき) \840、版代(1度のみ)\4,200
1年以内の追加注文時、同一の版でチームロゴを入れる場合、版代は再度かかりません。
漢字・アルファベット共に対応可能です。 詳しくはマーキングのページをご確認ください。

マーキングについて

Q. 手元にあるユニフォームに背番号などを加工してもらえますか?
A. 背番号やチーム名などの加工は商品オーダーと同時にお申し込みした場合に限り、対応させて頂きます。お手持ちのユニフォームの加工は対応できません。
Q. オリジナルカラーでユニフォームを購入できますか?
A. フルオーダーサッカーユニフォームなら対応可能です。まずはご相談下さい。

フルオーダー(オーダーメイド)

Q. オリジナルデザインでユニフォームを購入できますか?
A. ご希望のユニフォームのデザインイメージをお伝えください。当社がそのデザインイメージを基に作成可否、お見積もりのご案内をいたします。
Q. シャツにインナーを付ける事は出来ますか?
A. 別途アンダーシャツをご購入頂けますようお願いします。

高機能アンダーシャツ

Q. セミオーダータイプ、フルオーダータイプのソックスを追加注文をしたい場合にも、10足以上からの販売なのでしょうか?
A. 追加注文の場合でも、セミオーダータイプは5足、セミオーダーチーム名入りとフルオーダータイプは10足以上から注文を承っております。
標準品は1足からご注文いただけますので、頻繁にメンバー増がある場合は標準品からお選びください。
Q. フルオーダーのサンプルに出ているものと同じものは購入できますか?
A. 類似したデザインで作ることは可能です。まずはご相談ください。

お問い合わせ

Q. ユニフォーム製作時に着丈を短めにしてもらう事 は可能でしょうか?(例えば全てのサイズを5センチずつ詰める等)
A. 着丈を短くすることは可能です。特別注文料金の適用となり、1サイズ毎に\2,000が掛かります。
Q. フルオーダーAとフルオーダーBを組み合わせて購入することはできますか?
A. デザインによっては対応可能です。お問い合わせください。

お問い合わせ

Q. ★マークや!などの記号は使えますか?
A. PCのキーボードで打てるマークであれば、マーキング可能です。
特例として、ハートマークも使用できます。
Q. 胸のチーム名に影をつけたいんですが可能でしょうか?
A. 影は付けることはできません。
カッティングプリントであれば、縁を付けることはできます。
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商品代金などの支払について

Q. 代金を商品確認後に支払いたいのですが。
A. V-ELEVENは代金引換でのお支払いを承っておりますので、商品確認後お支払いいただいて構いません。
詳しくは配送とお支払いのページをご確認ください。

発送とお支払いについて

Q. どのような支払い方法がありますか?
A. 代引決済・銀行振り込みの2通りとなります。代引決済の場合、 代引手数料\400をご負担頂きます。
詳しくは配送とお支払いのページをご確認ください。

発送とお支払いについて

Q. 配送方法・送料はいくらですか?
A. 送料は\900(沖縄県は\2,000円)です。
Q. 商品の販売価格に消費税は含まれていますか?
A. 表記されております商品の販売価格には全て消費税が含まれております。
Q. カードでの支払いはできますか?
A. 大変申し訳ございません。銀行振り込みと代金引換のみとなります。
Q. 請求書や領収書の発行は可能ですか?
A. 銀行振込の場合は可能です。商品の発送・お受け渡しの前にお申し付けください。
代金引換の場合は会計法規上、弊社から領収書を発行することができませんので、運送会社が発行する領収書をご利用ください。

返品・キャンセルについて

Q. 返品は可能ですか?
A. 不良品については当店で責任を持って良品とお取替え致します。
当社では、商品の品質管理に精力を注いでおりますが、 万が一購入された商品に不良品がありましたら、商品受取日から7日以内にご連絡下さい。
詳しくは返品のページをご確認ください。

返品について

Q. 注文後のキャンセルはできますか?
A. 受注生産品ですので、キャンセルはできません。
例外として、ご注文から数分以内で工場が作業に入る前でしたらキャンセルできる場合がございます。
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一般的な質問

Q. 購入した商品はどれくらいで受け取れますか?
A. ご注文内容や、在庫状況、マーキング内容により前後しますが、概ね2週間~5週間程度です。
フルオーダー・セミオーダーの詳しい納期はそれぞれのご注文ページ上の案内をご確認ください。
また、通常納期より短い期間でお届けする特急サービスもご用意しています。料金やどれくらい短くできるかは工場の生産状況によりますので、まずはお問い合わせください。
電話番号 : 03-6908-5790

お問い合わせ

Q. どのようにカスタマーサービスを受けられますか?
A. ご質問などがありましたらいつでもお電話・Eメールでご相談を受けつけます。
ご不明な点ございましたら、お気軽にご相談ください。
電話番号 : 03-6908-5790

お問い合わせ

Q. セミオーダーユニフォームの納期はどのくらいですか?
A. ユニフォーム作製工場の混み具合によりますが、概ね2週間~5週間程度です。
また、通常納期より短い期間でお届けする特急サービスもご用意しています。料金やどれくらい短くできるかは工場の生産状況によりますので、まずはお問い合わせください。
電話番号 : 03-6908-5790

セミオーダーユニフォーム

フルオーダーユニフォーム昇華タイプ

フルオーダー(オーダーメイド)

Q. サンプルの貸し出しはできますか?
A. 10枚以上でご検討いただいている場合では2枚、20枚以上でご検討いただいている場合は3枚の貸し出しが可能です。詳しくは「サンプル貸出の申込み」をご覧ください。
Q. ただ今サンプルを借りていますが、期日までに返したら、 また違うサイズのサンプルを再度借りる事は可能でしょうか?
A. サンプルは1回のみの発送となります。再度お借しする場合は、当店からお客様のご住所までお送りする送料及びお客様より返送いただく送料が、お客様負担となります。
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チームメイトと相談したり、メモ代わりに活用しよう

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商品一覧

セミオーダー

セミオーダー

デザインシミュレーターを使い、配色やプリントをカスタマイズすることが可能。

デザインシミュレーター

デザインシミュレーター

パソコンやスマホで簡単にデザインをカスタム。さらにお見積もり依頼も可能。

昇華セミオーダー

昇華セミオーダー

昇華プリント技術を用い、生地に直接デザインや柄を定着させるプラン。

プレミアムセミオーダー

プレミアムセミオーダー

パイピング加工や曲線縫製を取り入れた、立体的で高級感のあるプラン。

シンプルユニフォーム

シンプルユニフォーム

激安なのに豊富なデザインからカスタマイズできるおトクなセミオーダープラン。

フルオーダー

フルオーダー

お送りいただいたデザインをベースに製作。既存のデザインに満足できない方に。

フルオーダーTYPE-A

フルオーダーTYPE-A

昇華プリント技術によるデザイン表現にこだわった、柄も色も自由自在なプラン。

フルオーダーTYPE-B

フルオーダーTYPE-B

生地を縫い合わて製作する、質感の高さとコストバランスが絶妙なプラン。

価格一覧

価格一覧

オーダーメイドのプランから既製品まで網羅した、取り扱い商品の一覧。

マーキングプリント

マーキングプリント

ユニフォームを100倍カッコ良くする、マーキングプリントの種類と価格。

ビブス

ビブス

練習着や企業活動にも使える、リーズナブルなオリジナルプリントビブス。

サッカーソックス

サッカーソックス

日本製なのにリーズナブル、サッカーのために作られた高機能ソックス。

ゴールキーパー

ゴールキーパー

フリーサイズのお手軽GKユニフォーム、もちろんマーキングプリントも対応。

審判服

審判服

持ち回り審判でも安心、フリーサイズのオリジナルサッカー審判服。

アンダーシャツ

アンダーシャツ

汗をコントロールして快適なプレーをサポートするアンダーシャツ。

Tシャツ

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チームの移動着やスポーツ大会などのイベントに大好評のチームTシャツ。

ポロシャツ

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イベントのスタッフ制服、応援用、移動用などに大人気のチームポロシャツ。

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