返品と交換について | サッカーユニフォームやフットサルユニフォームのV-ELEVEN

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返品と交換について

返品のご案内　-ご返金や商品交換の対処について-

ご返品を希望される場合は、このページをよくお読み頂いた上で、下記の「返品フォーム」にご記入の上、ご連絡ください。

(注)お客様の希望でマーキングしたユニフォームや、お客様の注文で作成したフルオーダー、セミオーダーユニフォームについては、返品対応ができませんのでご了承いただけますようお願いいたします。（当ショップの不備がある場合を除きます）

当ショップの不備による返品について

商品発送の点検は十分致しておりますが、万一不良品またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合はお手数ではございますが、以下の返品フォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、この際、代金の全額返還か商品の交換で対応させていただきますが、その手続きにかかる、送料や手数料については、全て、当ショップで負担させていただきます。
注：誠に勝手ではございますが、商品到着後７日以内のご連絡がない場合は、原則として返品対応ができません。

お客様のご都合による返品について

以下のような理由に基づく返品の場合については、原則として返品は不可能となりますので、ご了承頂ければと存じます。
(理由)

■: サイズが合わなかった。
■: 実際の商品のイメージが、思っていたイメージと異なる。
■: 実物を見たら、気に入らなかった。

返品に当たっての諸注意

基本的に、以下の内容に当てはまります商品については、当ショップの明らかな不備がない場合は、いかなる場合でも返品の対象になりませんのでご注意ください。
また、返品の受付については、以下の返品フォームを利用したご連絡のみとさせていただいております。Ｅメールお電話、もしくは、事前の連絡なしで商品を返送頂いても、対応いたしかねますのでご注意ください。

以下の場合、返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください

・: 一度ご使用になられた商品
・: お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
・: 商品到着後8日以上経過した商品
・: お客様の希望により背番号、チーム名、個人名など、マーキングを行った商品
・: 一般的に看過できる程度の不備のみの商品

上記のご案内をお読みいただきましたら、お手数ではございますが以下の返品フォームに必要事項をご記入の上、送信をお願いいたします。
なお、メールだけでは不備が分かりづらいなどの場合は、お電話やFAX、画像の送付などをお願いいたします。

返品フォーム
お名前(入力必須）	様（※全角）
メールアドレス(入力必須）	確認のため2度入力してください。携帯電話のアドレスを記入される場合は、必ずmail@v-eleven.jpが指定受信設定されていることを確認してください。
お電話番号(入力必須）	- - （※半角数字）
返品理由(入力必須）
お振り込み先金融機関	（※全角）
お振り込み先支店名	（※全角）
お振り込み先口座番号	（※半角数字）
お振り込み先口座名義	（※全角）
交換希望ユニフォーム	（※交換の場合のみ）
その他の返品理由など